Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

1. Sipariş Hazırlık Süreci

Sitemizden verdiğiniz siparişler, ödeme onaylandıktan sonra 1 ile 3 iş günü içerisinde özenle paketlenip kargo firmasına teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

2. Kargo Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişlerin teslimat süresi, bulunduğunuz ile ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak ortalama 1 - 5 iş günü arasında değişiklik göstermektedir.

3. Kargo Ücreti

Kargo ücreti ödeme sayfasında net olarak gösterilmektedir. Belirli tutarın üzerindeki alışverişlerde sunulan ücretsiz kargo kampanyaları ödeme adımında otomatik olarak uygulanır.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, sisteme kayıtlı e-posta adresinize ve/veya telefon numaranıza kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargonuzun durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

5. Hasarlı veya Eksik Paketler

Kargo teslimatı sırasında pakette ezilme, yırtılma veya açılma gibi belirgin bir hasar görmeniz durumunda kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanızı ve paketi teslim almamanızı rica ederiz. Durumu lazyy333@gmail.com adresine bildirerek hızlıca destek alabilirsiniz.